条款与条约

签购我们服务的条款和条件 1. 您从 Life Eternity Group Berhad (1225813-K) (“我们公司”或“我们”) 签购 的服务/配套/计划 (“服务”) 将受到如下所 述条款和条件所约束。双方同意并承认, 本条 款和条件可能会根据我们公司的判断不时进行 修改和/或调整。在接受和/或签购服务时, 您 被视为已接受并受此处所述的条款和条件以及 本公司和/或有关当局可以不时实施的其他相关 规则的约束。 成为我们的用户 2. 要获得服务的资格, 您必须是年龄介于18至 60岁之间的非穆斯林马来西亚公民, 并且在签 购时具有签订本协议的法律能力, 我们将验证 从您那里获得的信息以确定 , 由我们酌情决定 是否向您提供服务。此类验证将根据您提供的 信息和/或文件进行, 您必须对此类信息和/或 文件的准确性承担全部责任。 3. 公司可基于以下原因拒绝向您提供服务, 包 括但不限于您获得服务的资格, 服务的可用性 以及您遵守我们的信用和注册要求和/或您是否 违反/违约任何条款和此处规定的条件。 您的责任和义务 4. 根据此处的条款和条件, 您必须： i. 向我们提供准确和完整的信息, 并以书面 形式通知我们公司所提供的此类信息的任 何更改, 包括您的地址和/或联系方式的任 何更改 ii. 遵守本公司发出的所有通知或指示 iii. 采取一切必要和/或合理的措施来防止 垃圾邮件, 欺诈, 诽谤, 冒犯, 不当, 不 道德和不雅行为, 或非法使用服务 iv. 通知您的直系亲属/近亲/受托人/继承人/ 个人代表的所有权继承人和允许的受让人 您已签购此服务。 5. 本公司可在合理的酌情权下, 拒绝或删除对 您通过服务传输, 提供, 存取, 使用或获取的 任何内容, 产品或服务的访问权, 包括那些可 以或被指控违反马来西亚法律的内容, 产品或 服务, 不当, 诽谤, 冒犯, 不雅, 令人反感, 非法或侵犯任何一方的知识产权。 6. 我们公司将会尽最大努力确保所提供服务的 质量, 但不对通过服务获得的任何内容的准确 性, 可靠性或质量作出任何保证。 签购 7. 在完成注册并向本公司支付部分/全部款项 后, 该服务不可转让和/或更改其受益人姓名。 8. 除非您签购了白金计划下的服务, 该服务将 在您支付全部一次性付款后立即生效, 否则所 有其他服务/签购计划, 包括铜卡1, 铜卡2, 银 卡和金卡用户 (“非白金用户”) 仅在完成注 册并已向我们公司全额付款后至少三百六十五 (365) 天后生效。或者, 如果您不幸在注册非 白金计划后不到三百六十五 (365) 天内去世, 您/您的直系亲属/近亲/受托人/继承人/个人代 表继承人/允许的受让人必须支付白金计划的全 部费用 (减去您之前支付的任何款项) 以激活 该服务。 9. 对于非白金用户, 您必须承诺并有义务连续 支付30年的年费或直至您去世, 以较早者为准 (“合同期”) 。如果发生您在服务合同期内承 诺的的任何违约和/或未能履约和/或停止支付 服务 (“违约事件”) , 我们公司可自行决定 终止或停止向您提供服务, 恕不另行通知。在 违约事件发生后支付的任何款项必须被视为服 务的新注册, 其生效日期必须根据下述第19条 文开始。 10. 而对于在其中一名订购人去世的非白金用 户下的金卡用户 (双骨灰盒火葬) 的签购, 该 配套中的幸存签购人必须在合同期内继续每年 支付RM688.00, 否则, 我们公司必须自行决定 将双灵位转换为单灵位, 灵位的分配必须是由 本公司评估情况后决定。 11. 本服务只能在马来西亚境内进行和提供。 如果您在马来西亚管辖范围以外的外国, 陆地 或公海去世, 家庭成员/近亲/法定受托人/继承 人/个人代表/所有权继承人/允许的受让人必须 负责所有程序, 文件和将您的遗体运回马来西 亚, 这些费用必须由他们全数承担。 12. 将您的遗体从马来西亚境内的任何太平间 运送超过40公里所产生的任何费用必须由已故 服务接受者的遗产和/或家人承担。 13. 如果您或您的家庭成员 / 近亲 / 法定受 托人 / 继承人 / 个人代表 / 所有权继承人 / 允许的受让人要求提供任何不属于服务范围的 额外服务, 他们必须全数承担此类额外服务的 所有费用, 而此类付款必须提前全额支付。 计费和付款 14. 您有责任按照我们为各个配套/计划确定的 时间表及时支付和结算服务的所有费用/年费/ 分期付款, 包括但不限于应付给我们公司和/或 我们的代理, 分包商和/或供应商的任何其他相 关费用。 15. 您必须确保在我们的账单/发票上规定的付 款日期起的30天内支付所有费用, 否则, 将导 致您签购的服务立即取消/终止, 而且您之前支 付的所有费用, 付款和收费会完全被没收。 16. 如果您已过世, 您的直系亲属/近亲/受托 人/法定受托人/继承人/个人代表/所有权继承 人/允许的受让人必须支付并结算服务的所有剩 余付款和费用 (若有), 在服务购买的分期付款 和/或费用全额结清或有任何未付款项之前去 世。 17. 如果任何账单或其部分在付款日期后仍未 支付, 本公司有权暂停, 限制或终止服务, 但 不承担任何责任, 而您必须对我们因上述违约 而对您提出的索赔承担所有法律, 行政和其他 费用。 18. 如果您希望合理地提出收到的账单/发票的 任何差异, 您必须在您的账单/发票之日起的七 (7) 天内以书面形式通知我们公司, 否则, 有 关账单/发票必须被认为是准确并且确凿。 19. 您必须妥善保管和处理本服务的订购卡。 更换新的服务订购卡将会被征收RM50.00 的罚 款。 20. 该服务再向公司注册后, 为服务支付的任 何款项均不可退还, 不可兑换为现金或任何其 他具有货币价值的服务或产品。 21. 我们公司将会不时推出其他计费方式, 并 会事先通知您。 公司的权益 22. 我们有权对该服务的全部或任何部分进行 任何合理的变更或改变, 或撤回或暂停或终止 服务或其任何部分, 公司无须对您或任何第三 方服务损失或由此造成的不便的任何损失承担 责任 (包括收入损失) 。在合理可行的情况下, 我们将努力通过书面通知, 电子邮件, 公司账 单, 公司网站或公司认为适当的其他形式, 向 您发出合理的提前通知。 23. 我们有权不时自行决定合理地更改, 添加, 删除或以其他方式修改本协议或其任何部分的 条款和条件。任何的变更, 添加或修订将在变 更日期或我们公司认为适当的任何其他日期生 效。在对服务和/或协议的条款和条件进行此类 更改后, 您继续使用服务将构成您无条件接受 此类变更, 添加或修改, 并且您将受其约束。 如果您不接受此类更改, 您必须在更改/改变之 日起的七 (7) 天内以书面形式通知我们公司, 而且您有权通过在上述通知中包含是不接受变 更/改变的原因终止服务的意图来终止服务, 否 则, 您将会被视为无条件接受变更。 去世 24. 您的家人/近亲/法定受托人/法定授权人/ 继承人/个人代表/所有权继承人/允许的受让人 有权在您去世后决定服务中提供的葬礼的选项 和首选宗教仪式。如果他们选择了服务中提供 的替代方案以外的替代方案, 则他们必须全权 负责您遗体的所有此类程序, 费用, 文件和运 输。 25. 您在本服务下去世后的安息地点必须由我 们公司根据您去世时的情况, 考虑, 可用性和 条件确定。如有必要, 我们公司拥有在我们认 为适当的情况下更改, 修改或更改安息地点的 绝对权利。 26. 如果您在本服务下选择了火葬, 则管理, 维护, 服务和其他相关费用必须由您/您的遗产 承担。 27. 如果您选择了不在本服务范围内的墓地, 您必须按照本公司通知您的市场价格承担墓地 的价格, 以及本公司将向您收取的任何其他相 关费用。 28. 如果您选择了特定的骨灰盒/骨灰龛, 但由 于公司无法控制的任何原因而无法使用该骨灰 盒/骨灰龛, 本公司可自行决定使用哪个骨灰盒 /骨灰龛。 29. 纪念馆/殡仪馆的使用必须取决于公司在关 键时间的情况, 考虑和条件, 由我们公司全权 酌情决定。 30. 如果您/您的家庭成员/近亲/法定受托人/ 继承人/个人代表/所有权继承人/允许的受让人 要求对本服务进行任何更改, 所有额外费用可 以由我们公司确定和收取。 31. 在您去世后, 您的家人/近亲/法定受托人/ 法定授权人/继承人/个人代表/所有权继承人/ 允许的受让人应该立即通过如下所示的我们客 户服务热线与我们联系, 并提供所有必要的详 细信息以启动本服务： 客户服务热线：+6019-633 3113 / +6013-754 3113 / +6013-716 3113 保障赔偿条款 32. 除了我们公司的任何违约外, 您承诺并同 意赔偿并使我们和我们各自的人员免受因以下 原因而直接或间接地产生于或与之相关的各种 性质的任何和所有索赔, 要求, 诉讼, 损害, 损失, 费用, 收费, 责任和费用 (包括律师费 和费用) 包括： i. 您使用本服务而引起的或因您使用服务而引 起的任何诽谤, 侵犯隐私, 侵犯专利, 商标, 版权, 知识产权或其他专有权利, 违反保密 规定, 违反任何法律或法规的索赔； ii. 您不遵守或违反本协议的任何规定； iii. 您的任何疏忽或蓄意行为； iv. 您造成的任何财产损失或人身伤害 (包括死 亡) ；和/或 v. 您的任何作为或对服务的任何未经授权的使 用或利用。 知识产权 33. 我们在本服务中提供的所有配套均受版权 保护, 并被视为我们公司的知识产权, 未经我 们公司事先书面同意, 您不得以任何方式复制, 分发, 再出版, 上传, 发布或传播。 免责声明和责任限制 34. 您同意我们公司或我们公司的人员未就以 下事项提供或作出任何条件, 保证, 担保或陈 述： i. 本服务的状态, 质量, 描述或其他方面； ii. 关于服务和/或我们公司的设备对任何目的 适合性, 适用性, 或者它们不会侵犯法律或 合同中的任何权利；和/或 iii. 因交易, 使用, 法律或贸易做法的过程 引起。 35. 尽管此处包含任何相反的内容, 我们公司 和我们公司各自的人员和/或供应商将不会对您 或任何其他方在合同或侵权 (包括疏忽行为) 或其他方面对于您或任何第三方因任何利润或 收入损失或业务损失或因中断或任何直接, 间 接, 特殊, 偶然, 后果性损害, 惩罚性损害或 造成的任何伤害或由于服务, 我们公司的设备 或协议引起或与服务相关的任何人遭受或财产 损失或任何损害承担责任, 无论我们公司, 我 们公司的人员或供应商是否知道或应该知道发 生此类损害或损失的可能性。此处提及的排除 条款适用于引起义务, 义务或责任的任何行为, 据此我们公司在法律允许的最大范围内不承担 任何和所有责任。 超越控制范围事件 36. 对于因超出我们合理控制范围的事件 (“ 不可抗力事件”) 导致的任何未能履行或延迟 履行其在本协议项下的任何义务, 我们公司一 概不负责。 37. 不可抗力事件必须包括超出公司合理控制 范围的任何行为, 事件, 未发生, 遗漏或事故, 尤其必须包括 (但不限于) 以下： i. 罢工, 停工或其他工业行动。 ii. 内乱, 暴动, 入侵, 恐怖袭击或恐怖袭击威 胁, 战争 (无论是否宣战) 或战争威胁或准 备。 iii. 火灾, 爆炸, 风暴, 洪水, 地震, 地 陷, 流行病或其他自然灾害。 iv. 无法使用铁路, 航运, 飞机, 汽车运输或其 他公共或私人交通工具。 v. 无法使用公共或私人电信网络。 vi. 任何政府的行为, 喻令, 立法, 法规或限 制。 vii. 任何航运, 邮政或其他相关运输, 罢 工, 故障或事故。 viii. 生产或运营中断, 难以获得原材料, 劳 动力, 燃料, 零件或机械。 ix. 停电或机械故障。 x. 政府实施或执行的行动管制或政府根据 1988 年传染病预防和控制法令采取的任何措施。 xi. 在我们公司无法控制的特定时间内大量使用 服务。 38. 在不可抗力事件发生期间, 我们公司在本 协议项下的履行或义务被视为中止且不承担任 何责任。 协议转让 39. 未经我们公司事先书面同意, 您不得将您 在本协议项下的权利和/或义务的任何或任何部 分转让或替代给任何一方。 40. 您同意并允许我们公司可以通过向您发出 书面通知将其在本协议项下的任何或任何部分 或全部权利转让给我们公司相关公司或任何第 三方。在向您发出此类通知后, 您的继续使用 服务并继续付款将会被视为您已经同意在此类 更新后继续使用服务, 并且您同意按照此类或 任何进一步通知中的指示进行所有后续付款。 费用, 税款合收费 41. 您将承担法律规定的与我们公司提供服务 有关的所有政府税款, 征费和其他费用 (若有) 。 42. 如果根据本协议向您提供 registered for any above mentioned subscription. 交货政策 1. 我们将在用户注册成功后90天内将产品交付 给用户。 2. 除非您订阅了白金计划下的服务，该服务将 在您支付全部一次性付款后立即生效，否则所 有其他服务/订阅计划，包括青铜 1、青铜 2、 白银和黄金套餐（“非白金计划”）将仅在完 成注册并已向本公司全额付款后至少三百六十 五 (365) 天后生效。或者，如果您在注册非白 金计划后不到三百六十五 (365) 天内不幸去 世，您/您的直系亲属/直系亲属/受托人/继承 人/个人代表继承人/允许的受让人应支付白金 计划的全部费用（减去您之前支付的任何款 项）以激活服务。 退款政策 1. 一旦在公司重新注册服务后，为服务支付的 任何款项均不可退还，不可兑换现金或任何其 他有货币价值的服务或产品。 2. 如果您希望合理地提出收到的账单/发票的 任何差异，您必须在收到账单/发票之日起七 (7) 天内以书面形式通知我们公司，否则，相 关的账单/发票必须被认为是准确的，并且确 凿。 3. 如确定是本公司造成的错误或产品未在承诺 的时限内到货，可与客服人员商讨解决方案， 本公司将不提供直接退款方案。如果协商导致 退款，公司将在14天内处理退款。 4. 除非本公司派送出现错误或产品有瑕疵，否 则所有退货的额外邮费将由您承担。 隐私政策 1.您/您的家庭成员/近亲/法定受托人/继承人/ 个人代表/所有权继承人/允许的受让人向我们 公司提供的所有信息均应在明确同意的情况下 属于我们公司，并通过签署和订阅服务，您在 此同意并同意此处提供或公司不时修订的隐私 声明。您特此同意并授权我们公司根据个人数 据保护法将此类信息用于我们公司认为合适和 适当的任何法律目的，包括但不限于营销调 查、计划、数据管理、营销、广告、统计和风 险评估。 2. 2010 年个人数据保护法用于规范我们公司 对个人数据的处理。您的个人资料是自愿提供 给我们公司的，我们可能会收集和处理您的个 人资料和任何其他信息，这些信息可能与终身 套餐的目的以及终身套餐的所有相关促销和广 告活动有关.如果您的个人数据未经您的同意被 用于其他目的，您有权要求本公司停止此类处 理。您有权决定您希望提供哪些信息。但是， 请注意，我们公司要求您提供的所有信息都是 公司与所提供服务相关的必要信息。您可以访 问和更正我们公司持有的您的个人数据。我们 将努力确保您的个人数据准确无误。通过签署 此表格，您在此确认在此申请表格中提供给我 们公司的所有信息都是真实和准确的。您在此 同意我们公司为上述目的处理、披露和传输您 的个人数据给任何人。